基本家庭用品成本的上涨已经对家庭经济造成了沉重的负担，使得账单错误蔓延了下来。我们很少会注意发票。我们通常在金额很高时执行此操作，但不一定要这样才可以出现错误。他们可能会向您收取几欧元的费用，但多年来会每月收取。
我们告诉您每种情况下最有争议的要点，以便您可以识别它们以进行补救并避免支付更多。
光和气，您需要注意什么
- 消费。自12月28日皇家法令1718/2012生效以来，合同规定功率不超过15 kW的低压能源的账单每两个月计费一次，且实际读数为。2013年，消除了消费估算。尽管如此，如果无法收集能耗读数，公司将在您的家中留下一个通知，指出如何方便阅读。如果不进行读取，则该公司可以根据上一年同期的历史消费量做出估计的消费量。如果价格过高，则可能发生了错误，他们将不得不在以后的发票中向您赔偿。但是请注意，如果它太低，则仪表可能会损坏。尽快进行沟通，因为您将不得不处理欠款。
- 折扣和罚款。如果您在电费单中有某种形式的小时歧视合同，那么他们在非高峰时段必须向您收取较少的费用，请参见帐单。他们还可能会向您收取高峰时段的功耗以及超出最大合同规定的功率的罚款。
- 设备的维护检查。也许他们在不知不觉中向您收费。您没有义务签订这项服务。如果它看起来很昂贵，或者您已经被另一面覆盖，则有权取消它。
要找出所需的电量，请查看最强大的电器（通常会产生热量的电器）使用多少，再加上连续使用的电器（例如冰箱）的电量。与公司讨论如何进行技术改造。根据合同规定的费率，如果降低功率部分，每年可以节省约50欧元。
水，最复杂
每个社区的发票各不相同。它包括服务费，卫生设施或废物处理等概念，但是消费是薄弱环节。
- 禁止通过。在这种情况下，控制费用更为重要，因为费用将通过分期付款的计费系统进行罚款。您花费的水越多，水的价格就越高。
- 注意泄漏。如果数量很高，并且您没有使以后的消费正规化，请检查是否没有细分。如果一切都关闭，则仪表继续工作，则有泄漏。
- 谁付款。如果它在您的房屋内，您将需要付费。除了注册密钥之外，还必须对泄漏负责。
电话：您的弱点
- 重复通话。检查收据，确保同一呼叫没有连续出现多次。某些记录可能是两倍或三倍。
- 围捕。例如，如果您的费率为每分钟0.125欧元，请检查他们是否没有向您收取0.130欧元的费用。
- 忽略优惠。如果您同意特价或统一价格，请确保已得到尊重。
- 更多服务。另一个常见的错误是我们尚未签约或已经取消订阅的服务的成本外观。
为了降低成本，请分析消耗量：您拨打的电话的类型，向哪些运营商拨打电话以及在什么时候拨打电话。了解您的消费方式对于找到最佳配方至关重要。此外，不要卡住，不要被告知总是能为您找到最好的报价。
5个关键概念：
- 分娩期。仔细看一下日期，发票消费可能与以前的收据重叠。
- 历史的。该图表示去年的消费率。以此为参考。
- 读。它可以是真实的（由公司采用），提供的（由您提供）或估计的（根据历史记录）。
- 租金柜台。公司向您收取租金。如果您选择成为所有者，则必须承担维护费用。
- 联系电话。您可以在其上直接提出索赔的每张发票上都必须有免费电话号码。
如果您不同意帐单，并且他们也未解决您的投诉，请向营销公司提交书面索赔，提供您拥有的所有证据并为您自己保留一份副本。如果您未收到答复，请访问您所在地区的市政消费者信息办公室或消费总局。
